• 沪江用户注册协议
  • 沪江版权政策与保护
  • 沪江“众学”用户协议
  • 沪江用户隐私政策
  • 沪江用户注册协议

    一、注册协议条款的确认和接受

    沪江/沪江网(以下亦称“本网站”)同意按照本协议的规定及其不定时发布的操作规则提供基于互联网和移动互联网的相关服务(以下称“网络服务”)。

    为获得网络服务, 申请人应当认真阅读、充分理解本《协议》中各条款, 包括免除或者限制沪江责任的免责条款及对用户的权利限制条款。审慎阅读并选择接受或不接受本《协议》(未成年人应在法定监护人陪同下阅读)。

    同意接受本协议的全部条款的, 申请人应当按照页面上的提示完成全部的注册程序, 并在注册程序过程中点击“同意”按钮, 否则视为不接受本《协议》全部条款, 申请人应当终止并退出申请。

    本《协议》可由沪江定期更新, 更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款, 恕不再另行通知, 用户可在沪江查阅最新版协议条款。在沪江修改《协议》条款后, 如果用户不接受修改后的条款, 请立即停止使用沪江提供的网络服务, 继续使用的用户将被视为已接受了修改后的协议。

    二、服务内容

    1、网络服务的具体内容由沪江根据实际情况提供, 包括学习资讯、学习工具、沪江社群、沪江网校、CCtalk相关应用等服务。

    2、沪江提供的网络服务包括收费和免费。收费服务包括但不限于沪江网校和CCtalk的部分收费课程, 用户使用收费网络服务需要支付约定费用。对于收费服务, 沪江会在用户使用之前给予用户明确的提示, 只有用户根据提示确认同意支付相关费用, 用户才能使用该等收费服务。如用户未支付相关费用, 则沪江有权不向用户提供该等收费服务。

    3、用户理解, 沪江仅提供沪江明确承诺的网络服务, 除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网络而支付的手机费)均应由用户自行负担。

    4、用户理解,沪江提供并提请用户在购买课程前先完整试听。用户可按《退班政策说明》,在从购买课程之日起7天之内且未产生听课记录(不含试听)的,可无理由退班。

    除特别说明外,沪江网校包括但不限于PC端和移动端下载课件在内的所有服务均附期限,到期终止。用户应在截止日期前享受其购买的服务。

    三、用户帐号

    1、经沪江注册系统完成注册程序并通过身份认证的用户即为正式用户。

    2、如发现用户帐号中含有不雅文字或不恰当名称的, 沪江保留注销其用户帐号的权利。

    3、用户帐号的所有权归沪江, 用户完成申请注册手续后, 用户享有使用权。3个月未使用的用户账号, 沪江保留收回的权利。

    4、用户有义务保证密码和帐号的安全, 用户利用该帐号所进行的一切活动引起的任何损失或损害, 由用户自行承担全部责任, 沪江不承担任何责任。如用户发现帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题, 应立即修改账号密码并妥善保管。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号非法使用, 沪江不承担任何责任。

    5、用户帐号和密码仅由初始申请注册人使用,用户不得将自己用户账户或密码有偿或无偿以转让、出借、授权等方式提供给第三人操作和使用, 否则用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失。违反本项约定的,沪江并保留收回账号的权利。若因违反本约定对他人造成损害的,用户应与实际使用人承担连带赔偿责任,同时沪江保留追究用户违约责任的权利。

    6、用户帐号在丢失、遗忘密码及因合用产生使用权归属纠纷后, 须遵照沪江的申诉途径请求找回帐号。用户可以凭初始注册资料向沪江申请找回帐号。沪江的账户恢复机制仅负责识别申请用户所提资料与系统记录资料是否一致, 而无法识别申诉人是否系帐号的真正使用权人。对用户因被他人冒名申请而致的任何损失, 沪江不承担任何责任, 用户知晓帐号及密码保管责任在于用户, 沪江并不承诺帐号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申诉找回帐号。用户应当谨慎填写初始注册邮箱作为确认接收争议帐号的指定邮箱。

    7、沪江建议用户应当使用本人名义为用户账户充值或行使付款行为。若用户存在使用第三人的名义进行充值或付款,或委托第三人代为充值或付款之行为的,则以上行为被视作本人的行为,若由于该第三人行为导致充值或付款行为失败或成功后又被撤销的,均被认为是用户本人真实意思的表示和用户本人实施的行为,由此所造成的一切法律后果均由用户自行承担。

    四、使用规则

    1、用户在使用沪江网络服务过程中, 必须遵循国家的相关法律法规, 不得发布危害国家安全、色情、暴力、侵犯版权等任何合法权利等非法内容; 也不得利用沪江平台发布含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、或其它道德上令人反感的内容。

    2、沪江可依其合理判断, 对违反有关法律法规或本协议约定; 或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容, 或者假冒他人的行为, 沪江有权停止传输任何前述内容, 并有权依其自行判断对违反本条款的任何用户采取适当的法律行动, 包括但不限于, 删除具有违法性、侵权性、不当性等内容, 阻止其使用沪江全部或部分网络服务, 并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。

    3、对于经由沪江网络服务而传送的内容, 沪江不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受本服务时, 有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下, 沪江均不对任何内容负责, 包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。沪江有权(但无义务)自行拒绝或删除经由沪江网络服务提供的任何内容。用户使用上述内容, 应自行承担风险。

    4、对于用户通过沪江网络服务(包括但不限于沪江社群、网校、CCtalk、相关应用等服务)上传到沪江上可公开获取区域的任何内容, 用户同意沪江在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可, 以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分), 和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

    5、用户通过沪江网络服务所发布的任何内容并不反映沪江的观点或政策, 沪江对此不承担任何责任。用户须对上述内容的真实性、合法性、无害性、有效性等全权负责, 与用户所发布信息相关的任何法律责任由用户自行承担, 与沪江无关。

    五、版权声明

    沪江提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护, 未经相关权利人同意, 上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行, 或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。沪江不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿, 以任何形式, 向用户或任何第三方负责。

    六、隐私保护

    1、保护用户隐私是沪江的一项基本政策, 沪江保证不对外公开或向第三方提供用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在沪江内的非公开内容, 但下列情况除外:

    (1)事先获得用户的书面明确授权;

    (2)根据有关的法律法规要求;

    (3)按照相关政府主管部门的要求;

    (4)为维护社会公众的利益;

    (5)为维护沪江的合法权益;

    2、为了更好地为用户提供全面服务,用户同意沪江可将用户注册资料及使用信息提供沪江关联公司使用。沪江保证前述关联公司同等级地严格遵循本协议第六条第1款之隐私保护责任。

    3、用户同意:沪江或沪江运营商的关联公司在必要时有权根据用户注册时或接受服务时所提供的联系信息(包括但不限于电子邮件地址、联系电话、联系地址、即时聊天工具账号等),通过电子邮件、电话、短信、邮寄、即时聊天、弹出页面等方式向用户发送如下信息:

    (1)各类重要通知信息,可能包括但不限于订单、交易单、修改密码提示等重要信息。此类信息可能对用户的权利义务产生重大的有利或不利影响,用户务必及时关注。

    (2)商品和服务广告、促销优惠等商业性信息。若用户不愿意接收此类信息,则可通过告知(口头或书面)的方式通知沪江或沪江运营商的关联公司取消发送,亦可通过沪江或沪江运营商关联公司所提供的相应退订功能(若有)进行退订。

    七、协议的用途、更新和效力

    1、本协议之服务条款用以规范用户使用沪江提供的服务,本协议与沪江社区行为准则构成完整的协议。

    2、鉴于国家法律法规不时变化及沪江运营之需要,沪江有权对本协议条款不时地进行修改,修改后的协议一旦被公布于沪江上即告生效,并替代原来的协议。 用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议,则应立即停止接受沪江依据本协议提供的服务;若用户继续使用沪江提供的服务的,即视为同意更新后的协议。 如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

  • 沪江版权政策与保护

    一、版权政策

    根据《中国人民共和国著作权法》、《信息网络传播权保护条例》、《互联网著作权行政保护办法》、《互联网视听节目服务管理规定》等相关法律、法规的规定,沪江/沪江网(以下简称沪江)为保护用户和版权方的合法权益,针对沪江根据用户指令提供作品上载、传播的信息网络侵权,采取如下版权政策:

    1、沪江履行对网络版权合理、审慎的保护义务,有理由确信存在明显侵犯任何第三方版权作品时,有权在不事先通知的情况下随时删除该涉嫌侵权作品;

    2、沪江在接到符合法定要求的版权通知后,将在合理时间内删除涉嫌侵权作品;

    3、沪江对有证据证明存在反复上传侵权作品行为的用户,有权随时停止向其提供网络存储空间的技术服务。

    二、版权投诉

    一)、投诉通知程序

    1、如果您认为沪江用户通过沪江提供的信息存储空间所上载、传播的任何内容侵犯了您的信息网络传播权或者删除、改变了您的权利管理电子信息的,您可以通过向沪江提交书面举报通知,或向沪江所设立的专门接受版权投诉和侵权通知的FAWU邮箱(电邮)发送邮件,要求沪江删除该作品或者断开该作品的链接。通知书需由权利人或其合法授权人亲笔签名,若为单位则需加盖单位公章。

    2、通知书应当包含下列内容(请使用国家版权局发布的示范格式,详见下文附件):

    (1) 权利人的姓名(名称)、联系方式、地址、身份证复印件(自然人)、单位登记证明复印件(单位);

    (2) 要求删除或者断开链接的侵权作品的准确名称和网络地址,以便沪江能够发现并初步审核涉嫌侵权作品;

    (3) 认为构成侵权的初步证明材料,包括但不限于对作品享有版权或依法享有信息网络传播权的权属证明等。

    权利人应对通知书的真实性负责。若通知书的内容不真实,权利人将承担由此造成的全部法律责任。

    3、沪江收到权利人的通知后,将:

    (1) 将在合理时间内删除涉嫌侵权的作品,或者断开涉嫌侵权作品的链接,并同时将通知作品提供者;

    (2) 除履行反通知程序外,对使用同一账号多次上传同一侵权作品的用户,沪江有权在不事先通知的情况下随时终止该账号的使用。

    (二)反通知程序

    1、作品提供者收到沪江转送的通知书后,认为其提供的作品并未侵犯他人权利的,可向沪江提交反通知的书面说明,要求恢复被删除的作品或被断开的作品链接。反通知书需由作品提供者或其合法授权人亲笔签名,若为单位则需加盖单位公章。

    2、反通知应当包含下列内容(请使用国家版权局发布的示范格式,详见下文附件):

    (1) 作品提供者的姓名(名称)、联系方式、地址、身份证复印件(自然人)、单位登记证明复印件(单位);

    (2) 要求恢复被删除的作品,或者被断开链接的作品的准确名称和网络地址,以便沪江能够发现并初步审核涉嫌侵权的作品;

    (3) 认为不构成侵权的初步证明材料,包括但不限于对作品享有著作权或依法享有信息网络传播权的权属证明等。

    作品提供者应对反通知书的真实性负责。若通知书的内容不真实,提供者将承担由此造成的全部法律责任。

    3、沪江收到作品提供者的反通知后,将立即恢复被删除的作品或者被断开的作品链接,同时将作品提供者的反通知转送权利人。沪江对恢复被删除作品,或者被断开作品链接的行为不承担任何法律责任。

    权利人不得再通知沪江删除该作品,或者断开与该作品的链接。

    (三)投诉请邮寄至如下地址:

    上海市浦东张江高科技园区博云路2号浦软大厦703室 邮编:201203

    沪江教育科技(上海)股份有限公司 法务部

    电话: 021-61125678 转法务部

    传真: 021-61125678*8020

    版权投诉专用邮箱:

    邮箱:fawu@hujiang.com

    附件:

    国家版权局发布的示范格式:

    《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》

    《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》

    《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》填写说明

    三、版权律师

    沪江/沪江网聘请上海市协力律师事务所知识产权事务中心傅钢律师担任首席法律顾问,全面处理本网站法律事务。

    上海市协力律师事务所简介

    上海市协力律师事务所是注册于中国上海市的一家综合性、合伙制律师事务所,总部设在浦东陆家嘴金融贸易区内。并且,协力所的律师取得了日本国外国法事务律师资格并在日本律师联合会注册会注册后,在日本大阪的日中协力法律事务所执业。

    协力知识产权事务中心是协力律师事务所核心部门,也是上海最早提供知识产权专业法律服务的机构之一。

    协力知识产权事务中心同时与上海知识产权研究所、上海创意产业中心建立战略合作联盟,利用各自优势构筑知识产权法律应用研究和管理实务相结合的专业平台,共同为提升区域自主创新能力和知识产权竞争能力而努力。

    傅钢律师 简介

    傅钢律师,法学硕士,任上海创意产业协会知识产权专业委员会副会长;上海知识产权研究所副秘书长、研究员;浦东知识产权平台专家

    工作领域:知识产权法、公司法、劳动法等法律领域

    个人专长:拥有丰富的专业知识和工作经验,主要致力于知识产权法、公司法等法律领域的实务与研究,擅长企业知识产权的管理与保护,尤其对企业知识产权整体解决方案、企业知识产权战略咨询、知识产权法律诉讼等法律实务以及企业知识产权管理系统的开发设计有心得,熟悉软件的知识产权保护。有较丰富的律师事务所及咨询公司的管理经验与市场开拓经验。发表专业论文数十篇,并参与多项知识产权课题。

  • 沪江“众学”用户协议

    欢迎您使用沪江“众学”服务,如果您在申请过程中点击“我同意”按钮即表示您完全接受本协议项下的全部条款,您在使用沪江“众学”提供的各项服务之前,应仔细阅读本服务协议。如您不同意本服务协议及/或随时对其的修改,您可以主动取消沪江“众学”提供的服务;您一旦点击申请“众学”提供的服务,即视为您已了解并完全同意本服务协议各项内容,包括沪江对服务协议随时所做的任何修改。

    1、您在使用本网站“众学”服务过程中, 必须遵循国家的相关法律法规, 不得发布危害国家安全、色情、暴力、侵犯版权等任何合法权利等非法内容; 也不得利用本网站本服务平台发布含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、或其它道德上令人反感的内容,由此产生的任何问题由您自行承担。

    2、本网站可依其合理判断, 对违反有关法律法规或本协议约定; 或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容, 或者假冒他人的行为, 本网站有权停止传输任何前述内容, 并有权依其自行判断对违反本条款的任何用户采取适当的法律行动, 包括但不限于, 删除具有违法性、侵权性、不当性等内容, 阻止其使用本网站全部或部分网络服务, 并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。

    3、对于经由本网站网络服务而传送的内容, 本网站不保证前述内容的正确性、完整性或品质。您在接受本服务时, 有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下, 本网站均不对任何内容负责, 包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。本网站有权(但无义务)自行拒绝或删除经由本网站网络服务提供的任何内容。

    4、对于您通过本网站本“众学”服务上传到本网站上可公开获取区域的任何测评内容, 您同意沪江在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可, 以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分), 和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

    5、您通过本网站“众学”服务所发布的任何内容并不反映本网站的观点或政策, 本网站对此不承担任何责任。您须对上述内容的真实性、合法性、无害性、有效性等全权负责, 您所发布信息相关的任何法律责任由您自行承担, 与本网站无关。

    6、您申请本网站“众学”服务,即同意将在规定时间内学完申请课程,并及时提供相应学习内容的测评报告。该测评报告即为免费申请在规定时期内学习课程的兑换条件。您应保证您的测评是客观的、真实的、合法的。

    7、若您在申请“众学”后未能按照约定提交测评报告,沪江有权将您列入“众学”黑名单,您将无法再参与后期“众学”的任何活动。

    版权声明

    本网站提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护, 未经相关权利人同意, 上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行, 或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。本网站不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿, 以任何形式, 向用户或任何第三方负责。

    隐私保护

    保护用户隐私是沪江的一项基本政策, 本网站保证不对外公开或向第三方提供用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在本网站内的非公开内容, 但下列情况除外:

    1、事先获得用户的书面明确授权;

    2、根据有关的法律法规要求;

    3、按照相关政府主管部门的要求;

    4、为维护社会公众的利益;

    5、为维护本网站的合法权益;

    本服务条款规范用户使用本服务。本服务协议和沪江注册、沪江社区行为规范准则构成完整的协议。

  • 沪江用户隐私政策
    概述
    沪江(“我们”)将保护用户隐私作为一项基本政策。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。本隐私政策将向您说明我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息。如您正在使用我们的关联公司、合作伙伴/机构之产品或服务的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
    
    本政策将帮助您了解以下内容:
    一、我们如何收集、使用您的个人信息
    二、我们如何使用Cookie、Beacon等同类技术
    三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
    四、我们如何存储和保护个人信息
    五、您如何管理您的个人信息
    六、本政策的适用和修订
    七、关于未成年人信息的保护
    八、术语释义
    
    本隐私政策与您在使用我们提供的服务以及该服务所包括的各种功能(以下简称为我们的产品与/或服务)关系紧密,请您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并完整理解本隐私政策的全部内容,并做出您认为适当的选择。本隐私政策可能涉及的相关术语,我们会尽量采用通俗易懂的表述方式,以便您可以更好的理解。尤其请您注意行文中用粗体字或下划线字标出的内容/条款,这些内容/条款和您的权益有着重大的关系。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与/或服务,即表示您已同意本隐私政策的内容,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
    
    一、我们如何收集、使用您的个人信息
    
    (一) 来自您的主动授权
    
    您可能会在某些场景中,主动向我们提供个人信息以获得更加完整的功能体验,我们会在相应的功能中提供信息提交的入口。若您不提供这类信息,您依然可以正常使用我们的相关服务,但部分附加功能可能无法使用。例如:
    
    1) 基于地理位置信息的个性化功能。我们会收集您的地理位置信息,来判断您所在的地点,自动为您进行网络环境优化、好友同桌推荐、区域排行查看等服务。
    2) 基于通讯录信息的附加功能。我们的某些功能可能会建议或要求您将通讯录提供,以为您进行好友匹配等社交关系服务。
    3) 以及其他一些我们的应用程序或网页显示向您征询许可授权收集、使用个人信息的附加功能。
    
    上述功能可能需要您在您的设备中向我们的应用程序开启相应的访问权限。(若您的设备/操作系统支持)您随时可以自主地决定是否开启或关闭上述功能。请您注意,一旦您开启了相关权限或提交了相关信息,即视为您已主动向我们授权收集和使用上述信息。如果您关闭了相关权限,即代表您取消了这些授权,我们将不再继续收集使用您的这些个人信息。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
    
    (二) 因我们向您提供产品与/或服务时所必需的
    
    在您使用我们的产品与/或服务时,应产品或服务的功能本身、改进产品或服务的功能以及保障产品或服务的安全、合规。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息来实现上述的功能,如果您不提供相关信息,您将无法享受我们的产品与/或服务。这些功能主要包括:
    
    1) 用户注册
    您在使用我们提供的绝大部分产品与/或服务前,需要先注册成为我们的用户。在您注册成为我们的用户时,您需要至少向我们提供您的昵称、密码、您本人的手机号码或您的邮箱地址,我们将通过发送短信验证码或邮件验证的方式验证您的身份是否有效。
    2) 信息检索
    您为了快速检索一些信息,例如课程信息、文章信息等,我们可能会收集您输入的查询关键词和个人设备信息以优化我们向您提供的服务体验。
    3) 购买支付
    当您准备购买我们提供的商品或服务时,或您准备购买由我们的关联公司、合作伙伴/机构提供的商品或服务时,我们的系统会生成您的购买订单。此过程可能会要求您填写收货人姓名、收货地址、联系方式,同时订单中会载明您的订单号、购买的商品或服务信息、应当支付的金额和支付方式。
    上述信息构成您的订单信息,我们会使用您的订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、配送、咨询售后,我们还会使用订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
    4) 课程学习
    您使用我们或我们的关联公司、合作伙伴/机构提供的课程、辅导、学习服务时,我们可能会记录您的学习信息,主要包括:您的基础知识信息、测验结果、做题结果、学习时长、提问内容、发音交流信息、临摹信息、学习偏好等。我们将应用这部分信息分析您的学习状态,为您或为我们的服务提供优化参考依据。
    5) 客服售后
    我们的客服人员或课程顾问会通过您账号预留的手机号码或其他通讯方式与您取得联系。
    6) 服务改进
    我们可能会收集您的个人信息进行数据分析用以为您提供个性化定制的服务,或用其为我们的服务进行未来的改进和调整。
    7) 实名绑卡
    如果您开通了我们的资金账户或其他必须经过实名方能提供服务的功能与/或产品,则我们会要求您完成实名认证或绑定银行卡。在实名认证或绑定银行卡的过程中,我们会要求您至少提供您的真实姓名、有效证件号码、银行卡号码、银行预留手机号,并通过向银行预留手机号下发动态验证码的方式验证您的实名信息。如果必要,我们还会继续采集您的身份证复印/扫描件或/和手持身份证照片、真人面部信息、真人语音信息等实人认证信息。
    8) 保障安全
    为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息、用户行为信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些技术判断为异常的链接地址;我们也会收集您的设备信息用作问题进行分析,统计流量并排查可能存在的风险。
    
    
    (三) 收集、使用信息且无需征得您的同意的情形
    
    您充分知晓,在以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权和同意:
    1) 与国家安全、国防安全有关的;
    2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
    3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
    4) 有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的;
    5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
    6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益,但又很难征得本人同意的;
    7) 信息主体主动向社会公众公开的;
    8) 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的;
    9) 应国家有权机关的要求的;
    10) 法律法规规定的其他情形。
    
    
    (四) 来自于第三方的个人信息
    我们可能从第三方获取您授权共享的个人信息(例如从第三方登录带来您的头像、第三方登录账号、昵称等信息),并在您同意本政策后将这部分信息与您的账号绑定。我们将会依据与第三方的协议,对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律法规的前提下使用您的这些个人信息。
    
    
    (五) 个人信息的匿名化使用
    在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理,匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
    
    
    二、我们如何使用Cookie、Beacon等同类技术
    
    在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会通过数据文件标识您的身份,这些向您设备发送的一个或多个数据文件是唯一的,只能被我们的服务器读取和使用。这些数据文件可能是Cookie/Flash Cookie或其他类似的技术。向您发送这类数据文件的目的,是为了简化您的登录步骤、存储您的相关偏好设置、帮助判断您的登录状态和为了保卫您的账号、数据安全等。
    
    您可以根据自己的偏好或浏览器、操作系统的设置自行管理或删除这类数据文件。例如,您可以清除计算机上保存的Cookie,您也可以设置浏览器拒绝接受Cookie等。一旦您实施了这个“清除”操作,则在某些情况下您可能会被重复的要求验证身份,或者影响您安全访问我们的产品与/或服务。
    
    此外,我们的产品与/或服务上可能还会包含一些特殊电子图像(可称为Beacon)。我们会通过Beacon收集您在浏览我们网页的活动信息,例如您访问的页面地址、您浏览器的一些基本参数等。
    
    三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
    
    我们承诺对您的个人信息进行保密。除本政策约定的场景或与您另行订立的其他合约外,我们仅在下列情形中与第三方分享您的必要信息:
    1) 向您提供我们的产品与/或服务;
    2) 已经得到了您明确的同意或授权;
    3) 应国家机关、有权部门的指令或行政、司法要求所必须提供时;
    4) 应您的要求为您处理与他人的纠纷或者争议时;
    5) 实现“我们如何使用您个人信息”部分所述的目的;
    6) 如果您参与抽奖、竞赛或类似的营销运营活动,我们会将您提供的信息用于管理此类活动。若该活动是与第三方联合举办的,我们可能与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息,例如中奖用户名单、中奖用户联系方式等,以便第三方为您颁发奖品或提供产品/服务;
    7) 为遵守法律法规和行业习惯,在我们计划于与其他公司合并或其他资本市场活动时,以及其他场景下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们可能会将您的信息提供给相关的主体;
    8) 在使用我们产品与/或服务时,如果您与我们的其他用户产生了基于我们产品与/或服务而进行的交易,为了维护交易安全或确认交易,您与您的交易对手可能会在交易过程中或者交易完成后看到对方的部分信息或经过脱敏处理后的部分信息;
    9) 您主动通过我们的产品与/或服务,与我们的其他用户、机构或合作伙伴订立合约时,我们将提供您必要的个人信息(例如真实姓名、身份证号、联系方式等)给订立合约时的所有关联人员;
    10) 在法律法规允许的范围内,为了维护沪江、沪江关联公司或合作伙伴、您与其他沪江用户或社会公众利益、财产或安全免遭损失而有必要提供时。
    
    四、我们如何存储和保护个人信息
    
    (一) 除非另有约定或法律另有规定,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在中华人民共和国境内。对在中华人民共和国境外收集和产生的个人信息,我们将按照中华人民共和国认可效力的法律、法规、国际规则或国际惯例予以存储。
    (二) 我们向您承诺,我们将使用以下措施,使得信息安全保护达到合理的水平:
    1) 技术措施
    我们会采用符合行业标准的安全保护措施,包括对网络服务采用传输层安全协议等加密技术,确保用户数据在传输过程中的安全,并通过隔离技术对存储的数据进行隔离。
    在部分使用您个人信息的场景中(例如个人信息展示、个人信息确认等),我们会采用包括内容替换、单向哈希在内等多种数据脱敏技术增强您的个人信息在使用中的安全性。
    我们亦采用了严格的访问权限控制、多因子身份认证等技术保护您个人信息,避免数据被违规获取。
    2) 访问规范
    我们建立了信息安全制度、数据分级管理规范、安全/开发规范等制度规范来管理您个人信息的存储、访问和使用。
    我们对信息接触者签署了保密协议,并应用了访问日志、行为监控和专门的审计措施来对数据进行全面的管控。
    3) 其他保护方式
    在员工安全意识培养上,我们会定期举办安全、隐私相关的宣讲培训、考试。
    我们也只允许必要知晓这些信息的沪江及沪江关联公司的员工、合作伙伴访问、接触个人信息,并适用上文提到的所有技术措施和规范限制。我们要求相关的人员必须履行相关的保密义务,如果未能履行这些义务,则其可能会被解雇或中止与我们的合作关系,直至追究其法律责任。
    (三) 互联网环境不是绝对安全的环境,您通过各种交流方式与其他用户的交流无法确定是否已经得到了适当的保护。我们建议您在使用其他交流工具时,注意保护个人信息安全,不要泄露个人信息或您的账户私密信息,同时在相关工具上启用复杂的密码。
    (四) 请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因为我们可控范围外的因素而出现问题。根据法律法规的要求,在不幸发生个人信息安全事件后,我们及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响;我们已经采取或即将采取的处置措施;您可以自主防范和降低风险的建议;对您的补救措施等。我们同事会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、站内消息等方式告知您。如果难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告,并按照监管部门的要求,主动上报个人信息安全事件的处置状况。
    
    
    五、您如何管理您的个人信息
    
    (一) 我们将尽力保护您对于您个人信息的访问、更新、更正您个人信息的权利,除法律法规规定的情形外,您有权随时行使这个权利。
    (二) 当出现以下任一情形时,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
    1) 如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规;
    2) 如果我们处理个人信息的行为违反了和您的约定;
    3) 如果我们终止服务及运营。
    (三) 在部分场景中,您可以通过设备或操作系统的设置主动的授权或撤销授权我们获取您的个人信息。请您理解,当您撤回授权或不予授权我们获取您的这部分个人信息时,我们无法继续为您提供必需这部分信息的对应服务。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
    (四) 在以下情形中,我们无法对您的请求进行响应:
    1) 与国家安全、国防安全有关的;
    2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
    3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
    4) 有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的;
    5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
    6) 应国家有权机关的要求的;
    7) 法律法规规定的其他情形。
    
    六、本政策的适用和修订
    
    本隐私政策是沪江统一使用的隐私条款,沪江所有产品与/或服务均适用本政策。在沪江部分的其他产品与/或服务中,可能会有其产品与/或服务特定的隐私政策,这些特定的隐私政策将更具体地说明我们在其中如何使用您的信息,且这些特定的隐私政策是本政策不可分割的一部分;如果这些产品与/或服务中特定的隐私政策与本政策有不一致之处,以该特定的产品与/或服务的隐私政策为准。
    
    随着沪江业务的发展,我们的产品与/或服务会发生升级和调整,我们可能会依据功能调整、使用规则变更、适用法律法规变更或监管要求变更等的情形适时对本政策进行修订。
    
    一旦我们对本政策进行了修订,我们会通过我们的产品与/或服务向您提示相关内容的更新,同时,也请您关注我们以便及时了解最新的隐私政策。如果您在本政策修订后继续使用我们的产品与/或服务,则表示您已经充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策,且愿意接受修订后政策的约束,否则您将无法继续使用我们的产品与/或服务。
    
    七、关于未成年人信息的保护
    
    我们十分重视未成年人个人信息的保护。如果您是年龄未满18周岁的未成年人,您应当请您的父母或监护人阅读本政策。在征得您父母或监护人明确或书面同意本隐私政策内容前,您应当停止使用我们的产品与/或服务。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的产品与/或服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的产品与/或服务,并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
    
    八、术语释义
    
    (一) 本政策所称沪江(“我们”),包括沪江教育科技(上海)股份有限公司、上海享互网络科技有限公司、学金网络科技(上海)有限公司、上海佳课教育科技有限公司、学金商业保理(上海)有限公司、上海新互教育科技有限公司、上海尚刻教育科技有限公司、上海沪江网教育技术有限公司、南京沪江教育科技有限公司、北京互学教育科技有限公司、上海互加教育培训有限公司、武汉沪江信息科技有限公司、滬江教育科技(國際)有限公司。
    (二) 本政策所称个人信息,主要包括:
    1) 个人基本信息(包括个人姓名、生日、性别、地址、电话号码、电子邮箱);
    2) 个人身份信息(身份证等有效证件信息);
    3) 网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址、前述相关的密码、口令、密保信息等);
    4) 个人财产信息(交易记录、消费记录、申请信贷记录、银行卡信息,以及资金账户余额、学币、沪元、参加的课程等虚拟财产信息);
    5) 个人上网记录(网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等);
    6) 个人设备信息(包括硬件型号、设备硬件参数、操作系统类型和基本信息、软件唯一设备识别码、SIM卡信息等在内的个人常用设备信息);
    7) 个人位置信息(包括位置信息、运动记录等)。
    (三) 本政策所称信息匿名化是指:
    通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。